着火しない、暖かくない、燃料が出ない、燃焼が安定しない、燃料タンクから煙が出る｜山本製作所の場合
(1)概要
ストーブが暖かくありません。
(2)トラブルの原因
ストーブの暖房能力に見合ったお部屋でない可能性があります。その場合、設置プランを提供した設置業者の設計ミスであり、要因⑤に該当します。
(3)対策
カタログ表示を設備業者・設置者が共に確認していくことが望ましいと思われます。
(1)概要
ペレットにうまく火がつきません。
(2)トラブルの原因
| ア） |
ロストル（燃焼皿）のお掃除がされていませんでした。日常のメンテナンス不足の場合、要因⑥に該当します。 |
| イ） |
ヒーターに燃焼灰がこびりついているため、規定の時間内に火がつきません。要因⑥に該当します。 |
(3)対策
| ア） |
使用するたびごとにお掃除をしてもらうよう、ストーブ使用者に呼びかけています。 |
| イ） |
着火ヒーターを適宜、掃除することが必要です。金物のブラシも有効ですが、擦りすぎに注意する必要があります。 |
(1)概要
ペレットが送られてきません。
(2)トラブルの原因
| ア） |
燃焼供給装置内に異物が混入している場合があります。ペレットの袋に混入していた場合は、要因②、日常のメンテナンス時の混入の場合、要因⑥に該当します。 |
| イ） |
燃料タンク内でオガ粉になっている場合があります。保管の悪い場合、要因⑥に該当します。ペレットの圧縮が悪い場合は要因②に該当します。 |
| ウ） |
燃料タンク内でブリッジ現象を起こしていることがあります。ペレット同士が絡み合ってしまい燃料タンクの下部に空洞部分ができ、ペレットがない状態になっています。長いペレットほどブリッジ現象が起こりやすくなっています。 |
(3)対策
| ア） |
ペレットを補給するときには異物の有無を確認することが必要です。 |
| イ） |
ペレットの保管は雨や雪がかからない、かつ、乾燥した場所が適しています。 |
| ウ） |
短めのペレットを使用することをストーブメーカーは勧めています。 |
(1)概要
ペレットの燃焼が安定しません。
(2)トラブルの原因
家庭用電源の電圧のバラツキが多い場合、燃焼が安定しません。
(3)対策
電力会社へ依頼して電圧の安定化を図るようにしたところ、症状が改善されました。
(1)概要
燃焼が悪くなりました。
(2)トラブルの原因
| ア） |
燃料メーカーを変えたところ、燃焼が悪くなりました。ストーブの利用者が燃料の種類をバーク（木の樹皮が原料）ペレットからホワイト（木の幹が原料）ペレットに変更したことが原因です。この機種は日本で稀なバークペレットを基準に製造されているため、ホワイトペレットに変わったことにより異常燃焼となりました。要因③に該当します。 |
| イ） |
ペレットの発熱量（品質）がバラツキのある燃料を利用している場合に、異常燃焼を起こすことがあります。要因②に該当します。 |
(3)対策
| ア） |
このストーブの場合、ホワイトペレットの利用は好ましくありません。 |
| イ） |
ストーブメーカーとして、品質のバラツキの少ない燃料メーカーのものをストーブ利用者に推奨するようにしました。 |
(1)概要
燃料タンクから煙が出るようになりました。
(2)トラブルの原因
| ア） |
煙突（排気筒）のなかに灰が溜まってしまっていることが予想されます。 |
| イ） |
煙突（排気筒）の施工が悪い可能性もあります。 |
(3)対策
| ア） |
暖房シーズンに最低1回は、煙突（排気筒）のお掃除を行なうように、ストーブを利用する方に伝えています。 |
| イ） |
山本製作所では、石油機器技術管理士を保有した有資格者が設置に携わることを義務つけています。 |
使用者が行なうメンテナンス方法
基本的には掃除になります。
| (1) |
毎日行なう掃除：ロストル（燃焼皿と点火ヒータ部）燃焼灰の掃除、のぞき窓の拭き掃除 |
| (2) |
都度行なう掃除：灰受皿に溜まった燃焼灰の掃除 |
| (3) |
シーズンに１回行なう掃除：ストーブ燃焼内部の掃除、煙突（排気筒）内の燃焼灰の掃除 |
シーズン終了後に、燃料タンク内からペレット燃料を取り出して下さい。
未使用期間中にペレット燃料が湿気等を含むとオガ粉になる可能性があるためです。
（資料提供：株式会社山本製作所）
